سياسة الاسترجاع والملاحظات

الدفع والاسترجاع

تخضع طلبات الاسترجاع لما يُتفق عليه مع العميل قبل بدء العمل. ننصحك بالاتفاق على السعر ونطاق العمل قبل البدء، ومراجعة النتيجة مع الفني قبل الدفع.

زيارة المتابعة المجانية خلال 30 يوماً

• إذا ظهرت مشكلة أو ضرر متعلق بالعمل الذي نفّذناه، أبلغنا عبر واتساب خلال 30 يوماً من تاريخ التنفيذ، مع وصف وصور إن أمكن.
• نرتّب زيارة متابعة لفحص الموقع دون أي رسوم على الزيارة.
• إذا تبيّن أن الأمر يحتاج عملاً إضافياً، نوضح لك سعره ونطاقه، ولا يبدأ أي عمل قبل موافقتك.
• تشمل الزيارة ما يتعلق بالعمل نفسه فقط، ولا تشمل المشكلات الجديدة غير المرتبطة به.

ملاحظة

باستثناء زيارة المتابعة المجانية، لا تقدّم الدِرسَان ضمانات أو تعهدات مالية بالاسترجاع، وتُنفَّذ الأعمال عبر فنّيين ومقاولين متعاقدين.